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Author Pierre VOLLE |
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Multiple version
Frédéric JALLAT, Author ; Ed PEELEN, Author ; Eric STEVENS, Author ; Pierre VOLLE, Author | Montreuil [France] : Pearson Education France | 2018Présentation des techniques marketing utilisées pour identifier, cibler et fidéliser ses clients, ainsi que des outils disponibles sur le marché : outils de datawarehouse, de datamining, de gestion des campagnes marketing, etc. (source Electre)![]()
Book
Laurent DESLANDRES, Author ; Pierre VOLLE, Author of introduction, etc. | Montreuil [France] : Pearson | 2015Le management de l'expérience client est un nouveau concept qui doit constituer un élément à part entière de la stratégie d'entreprise. C’est le vécu propre à chaque client, sa perception rationnelle et émotionnelle, construite progressivement t[...]