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Frédéric JALLAT, Author ; Ed PEELEN, Author ; Eric STEVENS, Author ; Pierre VOLLE, Author | Montreuil [France] : Pearson Education France | 2018Présentation des techniques marketing utilisées pour identifier, cibler et fidéliser ses clients, ainsi que des outils disponibles sur le marché : outils de datawarehouse, de datamining, de gestion des campagnes marketing, etc. (source Electre)
