Détail de l'auteur
Auteur Michel GUTSATZ |
Documents disponibles écrits par cet auteur (2)
Faire une suggestion Affiner la recherche
Versions multiples
Michel CHEVALIER, Auteur ; Michel GUTSATZ, Auteur ; Luca SOLCA, Préfacier, etc. | Paris [France] : Dunod | 2019Une approche globale du marketing des produits de luxe, à travers l'analyse du choix du modèle de distribution, de l'emplacement et du design de la boutique, du développement d'Internet, ainsi que de l'importance de la relation client et de la f[...]Ouvrage
Michel CHEVALIER, Auteur ; Michel GUTSATZ, Auteur ; Julien RANDON-FURLING, Traducteur | Paris [France] : Dunod | 2013Dans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lie à leurs clients, en offrant l'expérience d'un produit de haute qualité et d'un service client hors du commun. En adaptant à leurs besoins les outils du [...]