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Library items with class number 732 (30)
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Une partie descriptive et théorique fournit les bases de l'analyse de marché. Une autre partie opérationnelle étudie le marché français de l'eau embouteillée. Enfin, un chapitre explique la démarche commerciale depuis l'analyse de marché jusqu'à[...]
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Michael Robert SOLOMON, Author ; Léonard DUMAS, Adapter ; Leila EL KAMEL, Adapter ; Jean ROY, Adapter | ERPI | 2013Le consommateur est-il toujours une énigme pour vous? Le comprendre: voilà le défi central d'une stratégie marketing qui mène au succès en ce 21e siècle. S’appuyant sur les recherches les plus récentes dans le domaine de la consommation, cet ou[...]
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Amélie CLAUZEL, Author ; Nathalie GUICHARD, Author ; Caroline RICHE, Author | Paris [France] : Vuibert | 2016Cet ouvrage présente les concepts clés du comportement du consommateur, les nouveaux modes de consommation, l'influence des variables sociodémographiques, le rôle d'Internet, le consommateur et le droit. Il est illustré d'exemples, de témoignage[...]
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Denis DARPY, Author ; Valérie GUILLARD, Author | Malakoff : Dunod | Management sup, ISSN 2109-7291 | DL 2016Cet ouvrage a pour objectif d'exposer les principaux concepts permettant de décrire et de comprendre le comportement des consommateurs, afin de prendre les meilleures décisions marketing.Cette nouvelle édition prend en compte les nouveaux modes [...]
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Denis GUIOT, Author ; Bertrand URIEN, Author | Bruxelles [Belgique] : De Boeck | Méthodes & recherches, ISSN 1781-4944 | 2012Le vieillissement est actuellement une évidence démographique qui va considérablement s'accentuer dans les prochaines années, notamment dans l'ensemble des pays développés. Au-delà de la prise en charge médicale que pose cette réalité, l'expé[...]
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Fidéliser et valoriser son capital client est devenu l'enjeu majeur de toutes les entreprises. Mesurer la satisfaction de ses clients est un des objectifs à maîtriser. Le fascicule de documentation FD X 50-172 " Enquête de satisfaction des clie[...]
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Le consommateur est le coproducteur de la valeur (d’usage), du moment que l'on accepte l’idée qu’un objet, seul, n’a pas de valeur. Sa valeur n’émerge que lorsque l’objet est intégré dans une pratique. Analyse de la compréhension de la productio[...]
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Leon G. SCHIFFMAN, Author ; Joe WISENBLIT, Author | Londres [Royaume Uni] : Pearson Education Limited | 2019Strategic applications for understanding consumer behavior. Consumer Behavior, 12th Edition explores how the examination and application of consumer behavior is central to the planning, development, and implementation of successful marketing str[...]
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Consumer Behavior: Buying, Having, and Being covers all of the processes involved when we select, purchase, use or dispose of products, services, ideas or experiences. It investigates the many factors that affect our consumption choices (and non[...]New
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It investigates how having (or not having) certain products affects our lives; specifically, how these items influence how we feel about ourselves and each other, especially in the canon of social media and the digital age. In the 13th Edition,[...]
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Beyond Consumer Behavior: How Buying Habits Shape Identity Solomon's Consumer Behavior: Buying, Having, and Being deepens the study of consumer behavior into an investigation of how having (or not having) certain products affects our lives. Solo[...]
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Michael Robert SOLOMON, Author ; Soren ASKEGAARD, Author ; Margaret K. HOGG, Author | Londres [Royaume Uni] : Pearson Education Limited | 2019Now in its seventh edition, Consumer Behaviour: A European Perspective provides the most comprehensive, lively and engaging introduction to the behaviour of consumers in Europe and around the world. The new slimline edition has 13 chapters, main[...]
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Informal yet academically rigorous in style, this fun and attractively laid out textbook continues to provide a comprehensive introduction to Consumer Behaviour, drawing on an accessible writing style, engaging examples and a wealth of learning [...]
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This edited collection explores the notion of agency by tracing the role and activities of consumers from the pre-internet age into the possible future. Using an overview of the historical creation of consumer identity, Consumer Identities demon[...]
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This book presents an extensive discussion of the strategic and tactical aspects of customer relationship management as we know it today. It helps readers obtain a comprehensive grasp of CRM strategy, concepts and tools and provides all the nece[...]
