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L'univers de la mode a subi de profondes mutations depuis vingt ans. Face à ces évolutions, qui s'accélèrent, les entreprises de mode doivent relever de nombreux défis. Les profils les plus recherchés disposent donc de compétences solides en ma[...]Book
L’univers de la mode a subi de profondes mutations : mondialisation, orientation vers la « fast-fashion », essor d’Internet, pression à la baisse sur les prix, etc. Ces tendances s’opposent aux traditionnelles stratégies de création, à la revend[...]Book
Retour sur les fondamentaux du management marketing des services : concepts clés et référentiel de services. Présentation, illustrée de cas pratiques, des outils mis en oeuvre pour développer la culture du service suivant les entreprises concern[...]Book
Une synthèse sur les grands principes de gestion de la relation client. L'ouvrage offre des perspectives croisées sur les fondements du marketing des services et sur les grandes tendances de la relation client. Avec des témoignages et des études[...]Book
Dominique BOURGEON-RENAULT, Publishing director ; Stéphane DEBENEDETTI, Author ; Anne GOMBAULT, Author ; Christine PETR, Author | Paris [France] : Dunod | 2014Comment le secteur de l'art et de la culture peut-il s'approprier le marketing ? Qu'il s'agisse de lancer des projets, nouer des relations avec des partenaires professionnels, attirer et fidéliser des publics, démocratiser l'accès aux oeuvres ou[...]Electronic document
La banque et l'assurance font partie des secteurs les plus touchés par la révolution digitale. Les métiers évoluent, la relation client aussi. Toujours soumis à une réglementation contraignante, les enjeux du secteur portent autant sur l'autonom[...]Book
Guide sur les étapes de distribution d'un film : marketing, budget, communication, etc. Avec des témoignages de professionnels, et un QR code pour accéder à des contenus complémentaires. (source Electre)Book
Professeur de marketing à ESCP Europe, il est fondateur du laboratoire de recherche en marketing et développement durable Extended Values Lab. Il intervient aussi en tant qu'expert en marketing durable auprès du Comité 21 et de l'ACIDD. Faut-il [...]Book
La responsabilité sociale de l'entreprise (RSE) ne peut plus rester à la périphérie de l'activité de l'entreprise, cantonnée à ses pratiques de gestion. Elle doit être intégrée dans la conception, la promotion et la commercialisation de l'offre.[...]Multiple version
Sihem DEKHILI, Author ; Aurélie MERLE, Author ; Adeline OCHS, Author | Montreuil [France] : Pearson | 2021Face aux enjeux environnementaux et sociaux majeurs auxquels est confrontée notre société, le marketing dispose d'approches et d'outils pour participer à la transformation sociétale et orienter les choix des consommateurs vers plus de durabilité[...]Book
Nicolas CHANAVAT, Publishing director ; Michel DESBORDES, Publishing director | Paris [France] : Economica | 2016Contributions d'experts analysant la problématique de la professionnalisation du marketing lié au développement des clubs de football. Ils dressent un état des lieux, définissent les concepts et proposent des pistes de réflexion pour l'avenir de[...]Electronic document
Autrefois fondé sur l'équilibre entre billetterie, sponsoring, droits médias et merchandising, le système du sport business a été bouleversé par la crise sanitaire de la Covid-19. De nouveaux enjeux sont à prendre en compte, dont l'e-sport, l'in[...]NewBook
Quels sens influencent la perception, l'appréciation d'un produit ou d'un service ? Le positionnement d'une marque est-il perceptible dans le goût, l'odeur, la texture de ses produits ? Comment utiliser les cinq sens pour inventer de nouveaux pr[...]Book
Christopher LOVELOCK, Author ; Jochen WIRTZ, Author ; Denis LAPERT, Author | Montreuil [France] : Pearson | 2014Axé sur le management et la stratégie, cet ouvrage propose une analyse des produits, des consommateurs et des marchés du secteur tertiaire. Après avoir examiné les éléments essentiels du marketing, il explique les processus de fourniture de serv[...]Book
Quelles sont les stratégies marketing mises en oeuvre autour de clubs sportifs comme le Paris Saint-Germain ou le Rugby Club Toulonnais, d'événements tels que le Vendée Globe ou l'Open 13, et de stades modernes à l'image de l'O2 Arena de Londres[...]