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Titre :
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Gérer les conflits : de l'affrontement à la coopération
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Auteurs :
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Didier NOYE, Auteur
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Type de document :
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Ouvrage
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Editeur :
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Paris [France] : Eyrolles, 2016
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-212-56556-0
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Format :
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115 p. / ill. / 14 x 18 cm
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Index. décimale :
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740 (Gestion des ressources Humaines)
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Catégories :
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Thésaurus du Management
COMMUNICATION INTERNE
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CONFLIT DU TRAVAIL
;
GESTION D'EQUIPE
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GESTION DE CRISE
;
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
;
GUIDE
;
RELATIONS INTERPERSONNELLES
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Résumé :
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Ensemble de propositions concrètes pour aborder et résoudre les conflits. L'auteur invite à ne pas ignorer les affrontements mais à les traiter et à développer un processus apte à les calmer. Il s'attache ainsi à démontrer qu'une confrontation, gérée sainement, peut être un facteur d'évolution positive pour une organisation. (source Electre)
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