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Titre :	La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement + 2 compléments excel en ligne
Auteurs :	Florence GILLET-GOINARD, Auteur ; Bernard SENO, Auteur
Type de document :	Document électronique
Mention d'édition :	4ème éd.
Editeur :	Malakoff : Dunod, 2020
Collection :	La Boîte à outils. Métiers, ISSN 2496-574X
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-10-080597-6
Format :	199 p. / EPUB
Note générale :	La version électronique est disponible par crédits. Prêt chronodégradable après 21 jours.
Langues:	Français
Index. décimale :	708 (Gestion de la qualité)
Catégories :	Thésaurus du Management ASSURANCE QUALITE ; CONTROLE QUALITE ; GUIDE
Résumé :	La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les processus ;- pour dynamiser un système qualité déjà en place ;- pour assurer la conformité des produits et prestations. Dans cette 4e édition mise à jour, les outils sont regroupés par thématiques, présentés de manière visuelle sur deux ou quatre pages : une représentation graphique, l'essentiel, Pourquoi et Comment l'utiliser, les avantages et les précautions à prendre, et des approfondissements et cas pratiques. (source BNF)