| Titre : | Gérer les conflits au travail : Développez la médiation face aux risques psychosociaux |
| Auteurs : | Jacques-Antoine MALAREWICZ, Auteur |
| Type de document : | Ouvrage |
| Mention d'édition : | 2ème éd. |
| Editeur : | Montreuil [France] : Pearson, 2016 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7440-6664-1 |
| Format : | 170 p. |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 742 (Relations du Travail) |
| Catégories : |
Thésaurus du Management CONFLIT DU TRAVAIL ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; PSYCHOLOGIE SOCIALE |
| Résumé : | En détaillant les situations conflictuelles en entreprise et la souffrance qu'elles peuvent engendrer, l'auteur propose une méthode de gestion par la médiation. S'appuyant sur sa pratique, il donne des informations pour élaborer une procédure d'intervention : identification de la demande et de ses conséquences, position du médiateur, outils, déontologie, etc. (source Electre) |
Exemplaires physiques (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 205848 | 742 MAL-2016 | Imprimé | Bibliothèque | Ressources humaines | Disponible |
