| Titre : | La confiance numérique : Les nouveaux outils pour refonder la relation entre les organisations et les individus |
| Auteurs : | Daniel Kaplan, Auteur ; Renaud FRANCOU, Auteur ; Fondation internet nouvelle génération, Éditeur scientifique ; Fondation Télécom, Éditeur scientifique |
| Type de document : | Ouvrage |
| Editeur : | FYP editions, 2012 |
| Autre Editeur : | [Paris] : Fing |
| Collection : | La fabrique des possibles, num. 11 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-916571-73-7 |
| Format : | 157 p. / ill. / 19 cm |
| Note générale : |
Ouvrage issu d'un groupe de travail réuni par la Fing et la Fondation Télécom, d'avril à décembre 2010
Fing = Fondation internet nouvelle génération |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 300.1 (Communication et information) |
| Catégories : |
Thésaurus du Management ECONOMIE DU SAVOIR ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; INNOVATION ; TIC |
| Résumé : | Dans le domaine des pratiques numériques, cet ouvrage propose des solutions pour établir la confiance dans la relation client-entreprise et individus-organisations et administration. (source : Electre) |
| Note de contenu : |
Partie 1 : Nouvelles approches de la confiance numérique
Partie 2 : 9 pistes d'innovation, de recherche et d'action collective |
Exemplaires physiques (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 106140 | 300.1 KAP-2012 | Imprimé | Bibliothèque | Sciences humaines | Disponible |
