| Titre : | Organiser un service ou une unité : Analyse, diagnostic, plan d'actions - 33 fiches pratiques |
| Auteurs : | Philippe TACHE, Auteur |
| Type de document : | Ouvrage |
| Mention d'édition : | 2e éd. |
| Editeur : | Paris [France] : Eyrolles, 2013 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-212-55754-1 |
| Format : | 216 p. |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 700 (Management) |
| Catégories : |
Thésaurus du Management MANAGEMENT ; ORGANISATION |
| Note de contenu : |
Les conditions de votre réussite 15
Partie 1 Dresser un état de la situation 1 - Analyser les structures et leur évolution 23 Anticiper les évolutions de structures 25 Fiche outil 1. Organigramme hiérarchique 27 Fiche méthode 1. Analyser des relations fonctionnelles 31 Fiche outil 2. Organigramme informel 35 Fiche outil 3. Fiche d'identité du service 37 Fiche méthode 2. Analyser des structures 41 2 - Étudier les activités 45 Dimensionner l'effectif 48 Fiche outil 4. Tableau de répartition du travail 49 Fiche outil 5. Tableau de répartition du temps 53 Fiche méthode 3. Analyser des circuits 55 Fiche méthode 4. Analyser des processus 59 Fiche méthode 5. Formaliser des processus 69 Fiche méthode 6. Optimiser le dimensionnement de l'effectif 73 Fiche méthode 7. Chercher de nouvelles sources de performances par les benchmarks 81 3 - Examiner les moyens 85 Clés du dialogue avec les informaticiens 86 Fiche outil 6. Inventaire des contraintes du système d'information 89 Fiche méthode 8. Demander des évolutions du système d'information 93 Fiche méthode 9. Adapter les moyens 97 4 - Apprécier les ressources humaines 101 ARTT (Aménagement et Réduction du Temps de Travail) 102 Fiche méthode 10. Analyser la polyvalence 105 Fiche méthode 11. Définir le besoin de sécurité de fonctionnement 111 Fiche méthode 12. Gérer les Ressources 113 Fiche méthode 13. Évaluer vos collaborateurs 121 Fiche outil 7. Fin de poste 125 Fiche méthode 14. Évaluer la tenue des emplois par vos collaborateurs 129 Passer de la notion de poste à celle de collaboration 132 Fiche méthode 15. Concevoir une fiche de description de collaboration 133 Partie 2 Valider le constat et proposer votre diagnostic Fiche méthode 16. Synthétiser vos analyses et présenter votre constat 141 Fiche méthode 17. Construire votre diagnostic 145 Fiche méthode 18. Organiser les validations 149 Partie 3 Proposer un plan d'actions et ses mesures d'accompagnement Concevoir tactiquement votre plan d'actions 156 Fiche méthode 19. Intégrer votre plan d'actions dans les projets de l'entreprise 159 Fiche méthode 20. Planification et choix des outils 161 Choisir des outils de planification 168 Fiche méthode 21. Construire un plan de communication 171 Partie 4 Mettre l'organisation sous contrôle 5 - Procédures et intérêt de mise en place 183 Intérêt des procédures pour le management de l'entreprise 183 Fiche méthode 22. Formaliser une procédure 185 Fiche méthode 23. Formaliser un mode opératoire 189 6 - Décisionnel, tableaux de bord et animation de la qualité 193 Maturité du décisionnel 193 Fiche méthode 24. Concevoir un tableau de bord décisionnel 195 Fiche outil 8. Concevoir un tableau de bord de suivi de production 199 L'animation de la qualité outil de management 201 Fiche outil 9. Concevoir un tableau de bord qualité 203 Bibliographie 207 Remerciements 209 Index 213 |
Exemplaires physiques (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 106585 | 700 TAC-2013 | Imprimé | Bibliothèque | Management / Stratégie | Disponible |
